Política de privacidad
Última actualización: marzo de 2025
La presente Política de privacidad describe la manera en que VISICREA SASU, que explota el sitio web https://droogies-ai.com bajo la marca Droogies AI, recopila, utiliza, conserva y protege los datos de carácter personal de los usuarios del sitio y de los clientes. Cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD — Reglamento UE 2016/679) y la legislación francesa de protección de datos personales aplicable.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de https://droogies-ai.com es:
- Sociedad: VISICREA SASU
- Representante legal: Florent Perez, Presidente
- Dirección: 180 Lotissement Du Stade, 42140 Grammond, Francia
- SIRET: 902 306 133 00015
- Correo electrónico: [email protected]
2. Datos personales recopilados
VISICREA SASU se compromete a limitar la recogida de datos personales a lo estrictamente necesario (principio de minimización de datos).
2.1 A través del formulario de contacto
Al utilizar el formulario de contacto disponible en el sitio web, pueden recabarse los siguientes datos:
- Nombre y apellidos;
- Dirección de correo electrónico profesional;
- Nombre de la empresa;
- Contenido del mensaje.
2.2 A través de la navegación por el sitio
El sitio web https://droogies-ai.com utiliza Plausible Analytics, una solución de análisis de audiencia auto-alojada en la infraestructura de VISICREA (analytics.visicrea.fr). Plausible Analytics es una solución totalmente sin cookies (cookieless) que:
- no recopila ningún dato de carácter personal;
- no instala ningún rastreador en su dispositivo;
- no genera ninguna huella digital individual (fingerprint);
- no requiere ningún consentimiento previo del usuario;
- no transmite datos a terceros.
Los datos agregados y anónimos recopilados por Plausible Analytics (número de visitantes, páginas vistas, origen geográfico agregado, navegadores) no permiten identificar a ningún individuo y no constituyen datos personales en el sentido del RGPD.
2.3 Servicios de terceros integrados
El sitio puede integrar ocasionalmente servicios de terceros, en particular Calendly para la programación de citas en línea. Estos servicios operan bajo sus propias políticas de privacidad y pueden recopilar datos según sus propias modalidades. VISICREA recomienda a los usuarios que consulten las políticas de privacidad de dichos servicios antes de utilizarlos.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales recopilados se utilizan para las siguientes finalidades:
- Respuesta a las solicitudes de contacto: tratamiento y seguimiento de los mensajes enviados a través del formulario de contacto.
- Gestión de la relación comercial: elaboración de presupuestos, seguimiento de pedidos, facturación y gestión de contratos.
- Envío de comunicaciones comerciales: envío de información sobre los servicios y novedades de Droogies AI, sujeto al consentimiento previo del usuario.
- Mejora del sitio web: análisis anónimo del tráfico mediante Plausible Analytics para mejorar la experiencia del usuario (sin tratamiento de datos personales).
4. Base jurídica de los tratamientos
Los tratamientos de datos personales realizados por VISICREA se fundamentan en las siguientes bases jurídicas:
- Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): respuesta a las solicitudes de contacto entrantes, prospección comercial B2B en el respeto de los derechos de los interesados.
- Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): envío de comunicaciones comerciales (boletines informativos, ofertas promocionales). El consentimiento puede retirarse en cualquier momento.
- Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD): gestión de la relación con el cliente, facturación, ejecución de los servicios contratados.
- Obligación legal (art. 6.1.c RGPD): conservación de los datos contables y fiscales de conformidad con las obligaciones legales aplicables.
5. Plazos de conservación
Los datos personales se conservan durante el tiempo estrictamente necesario para los fines para los que fueron recabados:
- Datos de contacto (prospectos): 3 años a partir del último contacto activo, salvo ejercicio del derecho de oposición o supresión.
- Datos de clientes: duración del contrato más 5 años tras su vencimiento o resolución, en aplicación de las obligaciones legales de conservación contable y fiscal aplicables.
- Datos de facturación: 10 años de conformidad con el derecho mercantil francés aplicable.
- Registros de consentimiento: durante la validez del consentimiento o hasta su retirada.
A la expiración de estos plazos, los datos son suprimidos o anonimizados de forma irreversible.
6. Destinatarios de los datos
Los datos personales recopilados por VISICREA son tratados de forma estrictamente confidencial:
- Solo son accesibles a los miembros del equipo interno de VISICREA habilitados para tratarlos en el marco de sus funciones.
- No son objeto de ninguna cesión, venta ni alquiler a terceros.
- No son objeto de ninguna transferencia fuera de la Unión Europea.
- En caso de recurso a subencargados técnicos (proveedor de alojamiento, proveedores de servicios informáticos), se establecen garantías contractuales adecuadas (cláusulas de confidencialidad, acuerdos de tratamiento) de conformidad con el RGPD.
7. Cookies y rastreadores
El sitio https://droogies-ai.com adopta una política de cero cookies por defecto.
7.1 Plausible Analytics (auto-alojado)
La solución de análisis de audiencia utilizada — Plausible Analytics, alojada en analytics.visicrea.fr — es totalmente sin cookies y conforme al RGPD sin necesidad de un banner de consentimiento. No instala ninguna cookie en su navegador y no recopila ningún dato personal.
7.2 Cookies de terceros (Calendly)
Cuando el widget de programación de citas Calendly se integra en una página del sitio, este servicio puede instalar sus propias cookies funcionales al cargarse. Estas cookies se rigen por la política de privacidad de Calendly, disponible en el sitio de dicho proveedor. VISICREA no tiene control sobre estas cookies y recomienda a los usuarios que consulten las condiciones de uso de dicho servicio.
7.3 Ausencia de cookies publicitarias
No se instalan cookies publicitarias, píxeles de seguimiento ni rastreadores de perfilado de terceros en su dispositivo a través del sitio web https://droogies-ai.com.
8. Derechos de los interesados
De conformidad con el RGPD, usted dispone de los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
- Derecho de acceso (art. 15 RGPD): obtener la confirmación de que sus datos están siendo tratados y recibir una copia de los mismos.
- Derecho de rectificación (art. 16 RGPD): solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión (art. 17 RGPD): solicitar la eliminación de sus datos en las condiciones previstas por el RGPD.
- Derecho a la portabilidad de los datos (art. 20 RGPD): recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
- Derecho de oposición (art. 21 RGPD): oponerse al tratamiento de sus datos, en particular con fines de prospección comercial directa.
- Derecho a la limitación del tratamiento (art. 18 RGPD): solicitar la suspensión temporal del tratamiento de sus datos.
- Derecho a retirar el consentimiento: en cualquier momento, cuando el tratamiento esté basado en su consentimiento, sin que ello afecte a la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad a dicha retirada.
8.1 Cómo ejercer sus derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede enviar una solicitud escrita a:
- Por correo electrónico: [email protected]
- Por correo postal: VISICREA SASU — [Dirección pendiente de completar]
VISICREA se compromete a responder a toda solicitud en un plazo de un (1) mes a partir de su recepción. Este plazo podrá prorrogarse hasta dos (2) meses adicionales en caso de complejidad o de un gran número de solicitudes, en cuyo caso VISICREA le informará de ello.
8.2 Derecho a presentar una reclamación
Si considera, tras haber contactado con VISICREA, que sus derechos no han sido respetados, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente. En Francia, esta autoridad es la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL):
- Sitio web: www.cnil.fr
- Dirección: 3 Place de Fontenoy — TSA 80715 — 75334 París Cedex 07, Francia
Los usuarios en otros Estados miembros de la UE también pueden presentar una reclamación ante su autoridad local de protección de datos.
9. Seguridad de los datos
VISICREA aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de sus datos personales, y en particular para protegerse frente a cualquier tratamiento no autorizado o ilícito, así como frente a la pérdida accidental, la destrucción o los daños. Estas medidas incluyen entre otras:
- Uso del protocolo HTTPS para las comunicaciones entre su navegador y el sitio;
- Control de acceso a los sistemas que contienen datos personales;
- Alojamiento en un servidor dedicado seguro;
- Copias de seguridad regulares y cifradas.
No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico es completamente seguro. VISICREA no puede garantizar la seguridad absoluta de los datos e invita a los usuarios a adoptar todas las precauciones razonables para proteger su propia información.
10. Modificación de la política de privacidad
VISICREA se reserva el derecho a modificar la presente Política de privacidad en cualquier momento, en particular para adaptarse a cambios normativos o a modificaciones del sitio web. La versión vigente es la accesible en el sitio web en el momento de su consulta. En caso de modificación sustancial, se informará a los usuarios registrados por correo electrónico en la medida de lo posible.
Le recomendamos que consulte esta página periódicamente para conocer las posibles actualizaciones.
Última actualización: marzo de 2025