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Termini di Servizio

Versione in vigore dal 1° marzo 2025

Articolo 1 — Oggetto e Ambito di Applicazione

I presenti Termini di Servizio (d'ora in poi "Termini") disciplinano tutti i servizi offerti da VISICREA SASU (d'ora in poi "il Fornitore di Servizi") con il nome del marchio Droogies AI, ai suoi clienti professionali (d'ora in poi "il Cliente").

Qualsiasi ordine di servizi implica la piena e incondizionata accettazione dei presenti Termini da parte del Cliente. Il Fornitore di Servizi si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento; la versione applicabile è quella in vigore alla data di accettazione del preventivo.

Articolo 2 — Definizioni

  • Fornitore di Servizi: VISICREA SASU, registrata con SIRET 902 306 133 00015, con sede legale in 180 Lotissement Du Stade, 42140 Grammond, Francia, operante il sito web https://droogies-ai.com con il marchio Droogies AI.
  • Cliente: qualsiasi persona giuridica o fisica che agisce nell'ambito della propria attività professionale e che ha effettuato un ordine al Fornitore di Servizi.
  • Servizi: tutti i servizi intellettuali e tecnici offerti dal Fornitore di Servizi, inclusi automazione dei processi, sviluppo di soluzioni AI e incarichi di audit e consulenza.
  • Deliverable: qualsiasi documento, codice sorgente, applicazione, prototipo, report o altro output tangibile prodotto dal Fornitore di Servizi nell'esecuzione dei Servizi.
  • Preventivo: documento contrattuale emesso dal Fornitore di Servizi che dettaglia la natura dei Servizi, il loro ambito, i tempi di consegna stimati e il prezzo corrispondente.

Articolo 3 — Servizi Offerti

  • Automazione dei Processi: analisi dei workflow esistenti, progettazione e implementazione di soluzioni di automazione.
  • Sviluppo AI Personalizzato: progettazione, sviluppo e integrazione di modelli di intelligenza artificiale, agenti conversazionali e sistemi di supporto alle decisioni.
  • Audit e Consulenza: valutazione della maturità digitale e AI del Cliente, identificazione delle opportunità di ottimizzazione e raccomandazioni strategiche.

Articolo 4 — Processo di Ordine

4.1 Preventivo. Ogni ordine è preceduto dall'emissione di un Preventivo da parte del Fornitore di Servizi. Il Preventivo è valido per trenta (30) giorni dalla data di emissione.

4.2 Accettazione. L'accettazione del Preventivo da parte del Cliente avviene tramite firma del Preventivo, emissione di un ordine di acquisto o qualsiasi altra conferma scritta (anche via email).

4.3 Obbligo di Cooperazione. Il Cliente si impegna a fornire al Fornitore di Servizi, in tempo utile, tutte le informazioni, i diritti di accesso e le risorse necessarie per la corretta esecuzione dei Servizi.

Articolo 5 — Prezzi e Condizioni di Pagamento

5.1 Prezzi. I prezzi sono stabiliti caso per caso tramite preventivo, espressi in euro al netto delle imposte (IVA esclusa).

5.2 Calendario di Pagamento. Salvo diversa indicazione nel Preventivo:

  • 50% del prezzo totale (IVA esclusa) al momento dell'ordine;
  • 50% del prezzo totale (IVA esclusa) alla consegna del Deliverable finale.

5.3 Termine di Pagamento. Le fatture sono pagabili entro trenta (30) giorni dalla data di emissione.

5.4 Penali per Ritardo. Qualsiasi pagamento in ritardo darà luogo automaticamente a penali di mora al tasso di tre (3) volte il tasso di interesse legale francese in vigore.

5.5 Indennità Forfettaria di Recupero. Conformemente all'articolo D. 441-5 del Codice Commerciale Francese, qualsiasi ritardo di pagamento darà luogo a un'indennità forfettaria di recupero di quaranta euro (€40) per fattura non pagata.

Articolo 6 — Tempi di Consegna

I tempi di consegna indicativi associati ai pacchetti commerciali di Droogies AI sono:

  • Pack Skorry: da 1 a 3 giorni lavorativi.
  • Pack Bolshy: da 1 a 3 settimane.
  • Pack Horrorshow: da 3 a 8 settimane.

Articolo 7 — Proprietà Intellettuale

7.1 Cessione dei Diritti sui Deliverable. Previo pagamento integrale di tutti gli importi dovuti dal Cliente, il Fornitore di Servizi cede al Cliente, su base esclusiva e definitiva, tutti i diritti di proprietà intellettuale sui Deliverable sviluppati specificamente per il Cliente.

7.2 Licenza d'Uso. Dalla consegna e previo pagamento integrale, il Cliente beneficia di una licenza non esclusiva illimitata e perpetua per utilizzare i Deliverable.

7.3 Riserva di Metodi e Know-How. La cessione non si estende ai metodi generali, processi, know-how, strumenti, librerie o componenti software generici non creati specificatamente per il Cliente.

7.5 Riferimento Commerciale. Salvo opposizione espressa scritta del Cliente, il Fornitore di Servizi si riserva il diritto di menzionare la collaborazione come riferimento commerciale.

Articolo 8 — Riservatezza

Entrambe le parti si impegnano a mantenere strettamente riservate tutte le informazioni di natura confidenziale comunicate nel corso dell'esecuzione dei Servizi per la durata dell'incarico e per due (2) anni successivi alla fine del rapporto contrattuale.

Articolo 9 — Responsabilità e Garanzie

9.1 Obbligo di Mezzi. Il Fornitore di Servizi è vincolato da un obbligo di mezzi nell'esecuzione dei Servizi.

9.2 Garanzia contro i Difetti. Il Fornitore di Servizi garantisce i Deliverable contro la non conformità comprovata per un periodo di trenta (30) giorni di calendario dalla data di consegna.

9.3 Limitazione di Responsabilità. La responsabilità totale del Fornitore di Servizi è limitata al prezzo totale (IVA esclusa) effettivamente pagato dal Cliente nell'ambito del contratto che ha dato origine al danno.

Articolo 10 — Dati Personali e GDPR

Nell'ambito dell'esecuzione dei Servizi, il Fornitore di Servizi può trattare dati personali per conto del Cliente, agendo come responsabile del trattamento ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR). Le parti si impegnano a stipulare un Accordo sul Trattamento dei Dati (DPA) conforme all'Articolo 28 del GDPR.

Articolo 11 — Rescissione

Ciascuna parte può rescindere il contratto in qualsiasi momento, con un preavviso scritto di quindici (15) giorni di calendario. I lavori completati fino alla data effettiva di rescissione rimarranno dovuti e saranno fatturati al Cliente su base proporzionale.

Articolo 12 — Forza Maggiore

Nessuna delle parti sarà responsabile per inadempimento o ritardo nell'esecuzione degli obblighi contrattuali derivante da un evento di forza maggiore ai sensi dell'Articolo 1218 del Codice Civile Francese.

Articolo 13 — Mediazione e Risoluzione delle Controversie

In caso di controversia, le parti si impegnano a cercare una soluzione amichevole. In assenza di accordo, qualsiasi controversia sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva del Tribunale Commerciale di Saint-Étienne (Tribunal de Commerce de Saint-Étienne), Francia.

Articolo 14 — Legge Applicabile

I presenti Termini sono disciplinati esclusivamente dal diritto francese.

Ultimo aggiornamento: marzo 2025