服务条款
2025年3月1日生效版本
第1条 — 目的与适用范围
本服务条款（以下简称"条款"）规范VISICREA SASU（以下简称"服务提供商"）以Droogies AI品牌名义向企业客户（以下简称"客户"）提供的所有服务。
订购服务即表示客户完全且无条件地接受本条款。本条款优先于客户发出的任何文件。服务提供商保留随时修改条款的权利。适用版本为报价单获批之日有效的版本。
第2条 — 定义
- 服务提供商： VISICREA SASU，SIRET 902 306 133 00015，注册地址：180 Lotissement Du Stade, 42140 Grammond, 法国，以Droogies AI品牌运营https://droogies-ai.com网站。
- 客户： 在其专业活动过程中向服务提供商下单的法人或自然人。
- 服务： 服务提供商提供的所有知识性和技术性服务，包括流程自动化、AI解决方案开发、审计和咨询业务。
- 交付物： 服务提供商在服务履行过程中创作的文档、源代码、应用程序、原型、报告或其他有形输出。
- 报价单： 服务提供商发出的合同文件，详细说明服务的性质、范围、预计交期和相应价格。
- 采购订单： 客户正式批准报价单并启动服务执行的文件或书面确认。
第3条 — 提供的服务
服务提供商提供以下主要类别的服务：
- 流程自动化： 分析现有工作流，设计和部署自动化解决方案（脚本、软件机器人、系统集成），以减少重复任务并优化客户生产力。
- 定制AI开发： 根据客户具体需求设计、开发和集成AI模型、对话智能体、内容生成工具和决策支持系统。
- 审计与咨询： 评估客户的数字化和AI成熟度、识别优化机会、提供战略建议、支持数字化转型。
第4条 — 订购流程
4.1 报价单。 所有订单均由服务提供商根据客户提供的信息先行发出报价单。
4.2 批准。 除非另有说明，报价单自发出之日起三十（30）个日历日内有效。客户通过签名、发出采购订单或书面确认（包括电子邮件）批准报价单。
4.3 配合义务。 客户承诺及时向服务提供商提供正确履行服务所需的所有信息、访问权限和资源。
第5条 — 费用与付款条件
5.1 定价。 费用逐案在报价单中确定，以欧元不含税（不含VAT）表示。
5.2 付款计划。 除非报价单另有规定，付款按以下计划进行：
- 下单时（开始工作前需支付）支付总价（不含税）的50%；
- 最终交付物交付时（或服务完成之日）支付总价（不含税）的50%。
5.3 付款期限。 发票按照法国商法（法国商法典第L. 441-10条）规定，自发出之日起三十（30）天内到期付款。
5.4 逾期利息。 逾期付款将自动产生逾期利息，无需事先通知，利率为法国法定利率的三（3）倍，计算基础为未支付的含税余额。
5.5 固定催收补偿。 根据法国商法典第D. 441-5条，逾期付款还将产生每张未付发票四十欧元（€40）的固定催收补偿。
第6条 — 交期
交期视所订购服务的性质和复杂程度，在报价单中以估算形式注明。与Droogies AI商业套餐相关的标准期限如下：
- Skorry套餐： 自收到预付款和必要材料起1至3个工作日。
- Bolshy套餐： 同等条件下1至3周。
- Horrorshow套餐： 同等条件下3至8周。
第7条 — 知识产权
7.1 交付物权利转让。 以客户支付所有应付款项为条件，服务提供商向客户专有且最终地转让为客户专门开发的交付物的知识产权。
7.2 使用许可。 以交付后全额付款为条件，客户在结算过程中获得使用交付物的无限制且永久的非专有许可，并在收到最终付款时转换为完整转让。
7.3 方法和专有技术的保留。 第7.1条所指的转让不延伸至服务提供商在业务中开发或使用但非专门为客户创作的通用方法、流程、专有技术、工具、库和通用软件组件。
7.4 商业提及。 除非客户以书面形式明确异议，服务提供商保留在其传播材料（作品集、网站、演示文稿）中以商业参考方式提及与客户合作的权利。
第8条 — 保密
8.1 相互义务。 双方相互承诺对服务履行期间一方向另一方传达的机密信息严格保密。保密义务在合同期间及双方合同关系终止后两（2）年内持续有效。
第9条 — 责任与保证
9.1 尽力而为义务。 服务提供商在服务履行中承担尽力而为义务。无法保证特定结果。
9.2 缺陷保证。 服务提供商在交付之日起三十（30）个日历日内对经证实的不合格情况提供交付物保证。
9.3 责任限制。 服务提供商的总责任限于客户就造成损害的合同或订单实际支付的总价（不含税）。
第10条 — 个人数据与GDPR
10.1 数据处理角色。 在服务履行期间，服务提供商可能代表客户处理个人数据。在这种情况下，客户作为数据控制者，服务提供商作为欧盟法规2016/679（GDPR）意义上的数据处理者。
10.2 数据处理协议。 如服务提供商代表客户处理个人数据，双方同意签订符合GDPR第28条的数据处理协议（DPA）。
第11条 — 合同终止
11.1 自愿终止。 任何一方均可通过提供受到收据确认的书面十五（15）个日历日通知，随时终止合同。
11.2 已完成工作。 在终止情况下，截至终止生效日期已完成的工作和服务仍需付款，并根据初始报价单按照实现进度比例向客户开具发票。
第12条 — 不可抗力
任何一方均不对因法国民法典第1218条意义上的不可抗力事件导致的合同义务不履行或延迟承担责任。
第13条 — 争议解决
13.1 友好解决。 发生争议时，双方承诺首先寻求友好解决方案。
13.2 管辖权。 如无法通过友好或调解方式解决，与本条款相关的任何争议均提交圣埃蒂安商事法院（Tribunal de Commerce de Saint-Étienne）（法国）专属管辖。
第14条 — 适用法律
本条款仅受法国法律约束。联合国国际货物销售合同公约（CISG）明确排除适用。
第15条 — 条款修订
服务提供商保留随时修订本条款的权利。新条款将发布在https://droogies-ai.com网站上，并对新订单立即生效。
最后更新：2025年3月