Skip to content

Hizmet Koşulları

1 Mart 2025 tarihinden itibaren geçerli versiyon

Madde 1 — Amaç ve Kapsam

Bu Hizmet Koşulları (bundan böyle "Koşullar"), VISICREA SASU'nun (bundan böyle "Hizmet Sağlayıcı") Droogies AI marka adı altında profesyonel müşterilerine (bundan böyle "Müşteri") sunduğu tüm hizmetleri yönetir.

Herhangi bir hizmet siparişi, Müşterinin bu Koşulları tam ve çekincesiz kabul ettiğini ima eder. Bu Koşullar, Hizmet Sağlayıcı tarafından açık yazılı bir muafiyet kararlaştırılmadıkça, Müşteri'nin kendi genel satın alma koşulları dahil, Müşteri tarafından düzenlenen diğer belgeler üzerinde önceliklidir. Hizmet Sağlayıcı bu Koşulları istediği zaman değiştirme hakkını saklı tutar; geçerli versiyon teklifin kabul edildiği tarihte yürürlükte olan versiyondur.

Madde 2 — Tanımlar

  • Hizmet Sağlayıcı: SIRET 902 306 133 00015 altında kayıtlı, Fransa'da 180 Lotissement Du Stade, 42140 Grammond adresinde kayıtlı ofisi bulunan ve https://droogies-ai.com web sitesini Droogies AI markası altında işleten VISICREA SASU.
  • Müşteri: Hizmet Sağlayıcıya sipariş veren, profesyonel faaliyetleri çerçevesinde hareket eden herhangi bir tüzel kişi veya gerçek kişi.
  • Hizmetler: Süreç otomasyonu, AI çözüm geliştirme ve denetim ve danışmanlık görevleri dahil olmak üzere Hizmet Sağlayıcı tarafından sunulan tüm entelektüel ve teknik hizmetler.
  • Teslimat: Hizmetlerin ifası kapsamında Hizmet Sağlayıcı tarafından üretilen herhangi bir belge, kaynak kodu, uygulama, prototip, rapor veya diğer somut çıktı.
  • Teklif: Hizmet Sağlayıcı tarafından düzenlenen, Hizmetlerin niteliğini, kapsamını, tahmini teslimat zaman çizelgelerini ve karşılık gelen fiyatı ayrıntılandıran sözleşme belgesi.
  • Satın Alma Siparişi: Müşterinin Teklifi resmi olarak kabul ettiği ve Hizmetlerin yürütülmesini tetiklediği belge veya yazılı iletişim.

Madde 3 — Sunulan Hizmetler

Hizmet Sağlayıcı aşağıdaki ana Hizmet kategorilerini sunar:

  • Süreç Otomasyonu: mevcut iş akışlarının analizi, otomasyon çözümlerinin tasarımı ve konuşlandırılması (komut dosyaları, yazılım robotları, sistem entegrasyonları).
  • Özel AI Geliştirme: yapay zeka modellerinin, konuşma ajanlarının, içerik oluşturma araçlarının ve karar destek sistemlerinin tasarımı, geliştirilmesi ve entegrasyonu.
  • Denetim ve Danışmanlık: Müşterinin dijital ve AI olgunluğunun değerlendirilmesi, optimizasyon fırsatlarının belirlenmesi, stratejik tavsiyeler.

Hizmetlerin tam kapsamı her bir bireysel Teklifte tanımlanmaktadır.

Madde 4 — Sipariş Süreci

4.1 Teklif. Her sipariş, Hizmet Sağlayıcının Müşteri tarafından sağlanan bilgilere dayalı olarak Teklif düzenlemesiyle öncelenir. Teklif, Hizmetlerin niteliğini ve kapsamını, tahmini teslimat zaman çizelgelerini, vergiler hariç fiyatı ve ödeme koşullarını belirtir. Teklifin geçerlilik süresi, aksi belirtilmedikçe düzenlenme tarihinden itibaren otuz (30) takvim günüdür.

4.2 Kabul. Teklifin Müşteri tarafından kabulü, Teklifin imzalanması, satın alma siparişi düzenlenmesi veya diğer yazılı onay (e-posta dahil) ile gerçekleştirilir. Teklifin kabulünden sonra Hizmet kapsamında herhangi bir değişiklik, Teklif için bir değişikliğe veya yeni bir Teklife tabi olacaktır.

4.3 İşbirliği Yükümlülüğü. Müşteri, Hizmetlerin uygun şekilde yürütülmesi için gereken tüm bilgileri, erişim haklarını ve kaynakları Hizmet Sağlayıcıya zamanında sağlamayı taahhüt eder.

Madde 5 — Fiyatlandırma ve Ödeme Koşulları

5.1 Fiyatlandırma. Fiyatlar, proje bazında teklif aracılığıyla belirlenir, Avro cinsinden vergiler hariç (KDV hariç) ifade edilir.

5.2 Ödeme Planı. Teklifte aksi belirtilmedikçe, ödeme aşağıdaki programa göre yapılır:

  • Siparişte toplam fiyatın %50'si (vergiler hariç);
  • Nihai Teslimatın tesliminde toplam fiyatın %50'si (vergiler hariç).

5.3 Ödeme Süresi. Faturalar, düzenlenme tarihinden itibaren otuz (30) gün içinde ödenir.

5.4 Geç Ödeme Cezaları. Herhangi bir geç ödeme, otomatik olarak geçerli Fransız yasal faiz oranının üç (3) katı oranında geç ödeme cezalarına yol açar.

5.5 Sabit Kurtarma Tazminatı. Fransız Ticaret Kanunu'nun D. 441-5. Maddesi uyarınca, herhangi bir geç ödeme ayrıca ödenmemiş fatura başına kırk Euro (€40) sabit kurtarma tazminatına yol açar.

5.6 Hizmetlerin Askıya Alınması. Herhangi bir tutarın vadesi geldiğinde ödenmemesi durumunda, Hizmet Sağlayıcı, Müşteriye kırk sekiz (48) saat içinde sonuçsuz kalan yazılı ihtarın ardından devam eden Hizmetlerin ifasını askıya alma hakkını saklı tutar.

Madde 6 — Teslimat Zaman Çizelgeleri

Droogies AI'nin ticari paketleriyle ilişkili standart zaman çizelgeleri:

  • Skorry Paketi: Ön ödemenin ve gerekli tüm materyallerin alınmasından itibaren 1 ila 3 iş günü.
  • Bolshy Paketi: Aynı koşullardan itibaren 1 ila 3 hafta.
  • Horrorshow Paketi: Aynı koşullardan itibaren 3 ila 8 hafta.

Madde 7 — Fikri Mülkiyet

7.1 Teslimatlar Üzerindeki Hakların Devri. Müşteri tarafından borçlu olunan tüm tutarların tam ödemesi koşuluyla, Hizmet Sağlayıcı, sipariş kapsamında Müşteri için özel olarak geliştirilen Teslimatlar üzerindeki tüm fikri mülkiyet haklarını münhasır ve kesin olarak Müşteriye devreder.

7.2 Kullanım Lisansı. Teslimattan ve tam ödeme koşuluyla, Müşteri Teslimatları kullanmak için sınırsız ve kalıcı münhasır olmayan lisanstan yararlanır.

7.3 Yöntemler ve Bilgi Birikiminin Saklı Tutulması. Madde 7.1'de atıfta bulunulan devir, Hizmet Sağlayıcı tarafından iş faaliyetleri kapsamında geliştirilen veya kullanılan ve özellikle Müşteri için oluşturulmayan genel yöntemlere, süreçlere, bilgi birikimine, araçlara, kütüphanelere veya genel yazılım bileşenlerine uzanmaz.

7.4 Ticari Referans. Müşteri yazılı olarak açıkça itiraz etmedikçe, Hizmet Sağlayıcı Müşteri ile işbirliğinden ticari referans olarak bahsetme hakkını saklı tutar.

Madde 8 — Gizlilik

Her iki taraf da birbirlerine karşılıklı olarak iletilen gizli nitelikteki tüm bilgileri kesinlikle gizli tutmayı taahhüt eder. Gizlilik yükümlülüğü, görevin tamamı boyunca ve taraflar arasındaki sözleşme ilişkisinin sona ermesinden itibaren iki (2) yıl süreyle devam eder.

Madde 9 — Sorumluluk ve Garantiler

9.1 Azami Çaba Yükümlülüğü. Hizmet Sağlayıcı, Hizmetleri icra ederken belirli bir sonucu garanti etmeksizin azami çaba yükümlülüğü ile bağlıdır.

9.2 Ayıplara Karşı Garanti. Hizmet Sağlayıcı, teslim tarihinden itibaren otuz (30) takvim günü süresince kanıtlanmış uygunsuzluğa karşı Teslimatları garanti eder.

9.3 Sorumluluk Sınırlaması. Hizmet Sağlayıcının toplam sorumluluğu, hasara yol açan sözleşme veya sipariş kapsamında Müşteri tarafından fiilen ödenen toplam fiyatla (vergiler hariç) sınırlıdır.

Madde 10 — Kişisel Veriler ve GDPR

Hizmetlerin ifası kapsamında, Hizmet Sağlayıcı Müşteri adına kişisel verileri işleyebilir. Bu durumda Müşteri veri sorumlusu olarak, Hizmet Sağlayıcı ise AB Tüzüğü 2016/679 (GDPR) anlamında veri işleyen olarak hareket eder. Veri işleyen sıfatıyla Hizmet Sağlayıcı, yalnızca Müşteri'nin belgelenmiş talimatları doğrultusunda veri işlemeyi ve görevin tamamlanmasının ardından verileri silmeyi veya iade etmeyi taahhüt eder.

Madde 11 — Fesih

11.1 Kolaylık İçin Fesih. Her iki taraf da herhangi bir zamanda, diğer tarafa yazılı on beş (15) takvim günü öncesinden bildirim yaparak sözleşmeyi feshedebilir.

11.2 Tamamlanan İş. Fesih durumunda, nedeni ne olursa olsun (Hizmet Sağlayıcının ağır ihlali nedeniyle fesih hariç), feshin yürürlük tarihine kadar tamamlanan ve gerçekleştirilen hizmetler borçlu kalır ve Müşteriye başlangıç Teklifine göre ilerlemeye orantılı olarak faturalandırılır.

11.3 İhlal Nedeniyle Fesih. Her iki tarafın sözleşme yükümlülüklerinden herhangi birini ağır şekilde ihlali durumunda, diğer taraf, ihlal eden tarafa yapılan ve sekiz (8) takvim günü içinde sonuçsuz kalan resmi ihtarın ardından sözleşmeyi ihbarsız olarak feshedebilir.

Madde 12 — Mücbir Sebep

Hiçbir taraf, sözleşme yükümlülüklerini yerine getirmemesi veya gecikmeli yerine getirmesi, taraflar dışında, öngörülemeyen ve karşı konulamayan bir olaydan kaynaklanıyorsa sorumlu tutulamaz. Mücbir sebep on beş otuz (30) takvim gününü aşarsa, tamamlanan iş borçlu kalmak kaydıyla, her iki taraf da tazminatsız olarak sözleşmeyi feshedebilir.

Madde 13 — Arabuluculuk ve Uyuşmazlık Çözümü

Dostane çözümün yokluğunda, bu Koşullarla ilgili her türlü uyuşmazlık, birden fazla sanıklı veya garanti talepleri de dahil olmak üzere, Saint-Étienne Ticaret Mahkemesi (Tribunal de Commerce de Saint-Étienne), Fransa'nın münhasır yargı yetkisine tabi olacaktır.

Madde 14 — Geçerli Hukuk

Bu Koşullar münhasır olarak Fransız hukukuna tabidir.

Madde 15 — Koşullarda Değişiklikler

Hizmet Sağlayıcı bu Koşulları istediği zaman değiştirme hakkını saklı tutar. Yeni Koşullar, https://droogies-ai.com web sitesinde yayımlanacak ve yeni siparişler için derhal yürürlüğe girecektir. Devam eden siparişler, kabul tarihinde yürürlükte olan Koşullar versiyonu tarafından yönetilmeye devam eder.

Madde 16 — Çeşitli Hükümler

Tam Anlaşma. Bu Koşullar, kabul edilen Teklif ve herhangi bir değişiklik, taraflar arasındaki tam anlaşmayı oluşturur ve konularıyla ilgili tüm önceki anlaşmaların, beyanların ve müzakerelerin yerini alır.

Bölünebilirlik. Bu Koşulların herhangi bir hükmünün geçersiz veya uygulanamaz ilan edilmesi durumunda, kalan hükümler yürürlükte kalmaya devam eder.

Feragat Yok. Her iki tarafın diğer tarafın yükümlülüklerinden herhangi birini ihlalini ileri sürememesi, bu ihlali gelecekte ileri sürme hakkından feragat olarak yorumlanamaz.

Son güncelleme: Mart 2025